от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Заведующий филиалом организации социального обслуживания»
Курс предназначен для специалистов, стремящихся освоить компетенции в сфере управления социальными учреждениями. Дистанционное обучение позволяет получить квалификацию без отрыва от работы, в удобном темпе и из любой точки страны.
Цель курса
Формирование у слушателей профессиональных навыков для эффективного руководства филиалом организации социального обслуживания, соответствующих требованиям профессионального стандарта и ФГОС.
Кому подходит курс
- Сотрудникам социальных служб, планирующим карьерный рост.
- Руководителям среднего звена, желающим систематизировать знания.
- Специалистам с высшим или средним профессиональным образованием (по направлениям ОКСО: социальная работа, менеджмент).
Основные задачи программы обучения
- Освоение нормативно-правовой базы (ЕТКС и профстандартов) в сфере социального обслуживания.
- Изучение методов стратегического и операционного управления филиалом.
- Развитие навыков контроля качества предоставления социальных услуг.
- Формирование компетенций по финансовому и кадровому администрированию.
Обучение на курсе включает лекции, практические задания и итоговую аттестацию. После успешного завершения выдается диплом установленного образца.
Знания и навыки, получаемые на курсе профессиональной переподготовки «Заведующий филиалом организации социального обслуживания»
Прохождение данного курса позволяет слушателю сформировать комплексные компетенции, необходимые для эффективного управления филиалом в системе социальной защиты населения. Обучение направлено на развитие как административных, так и профильных социальных навыков.
Ключевые знания, которые получит слушатель
- Нормативно-правовая база деятельности:
- Законодательство РФ в сфере социального обслуживания (ФЗ-442 «Об основах социального обслуживания граждан»).
- Трудовое законодательство и правила охраны труда в учреждениях социальной сферы.
- Лицензионные требования и стандарты предоставления социальных услуг.
- Управление персоналом и трудовые отношения:
- Методы подбора, адаптации, мотивации и аттестации сотрудников.
- Основы кадрового делопроизводства и тарификации работ.
- Принципы наставничества и профилактики профессионального выгорания.
- Финансово-экономическое планирование и контроль:
- Бюджетирование филиала и учет целевых средств.
- Правила составления сметы и отчетности по госзаданию.
- Основы договорной работы с поставщиками и благотворителями.
- Организация социального обслуживания:
- Формы и виды социальных услуг (стационарные, полустационарные, на дому).
- Стандарты и регламенты предоставления услуг разным категориям граждан (пожилые, инвалиды, семьи с детьми).
- Порядок ведения личных дел получателей услуг и индивидуальных планов.
- Обеспечение безопасности и контроля качества:
- Санитарно-эпидемиологические и противопожарные нормы.
- Внутренний контроль качества услуг и система оценки удовлетворенности клиентов.
- Методы расследования и предупреждения нарушений.
Практические навыки, формируемые в ходе обучения
- Управленческие навыки:
- Оперативное планирование рабочего дня филиала и распределение нагрузки между сотрудниками.
- Проведение планерок, рабочих совещаний и инструктажей.
- Составление графика отпусков и табелей учета рабочего времени.
- Документооборот и отчетность:
- Подготовка отчетов для вышестоящей организации, органов соцзащиты и контролирующих инстанций.
- Ведение журналов учета обращений, жалоб и предложений.
- Разработка локальных нормативных актов (должностных инструкций, положений о филиале).
- Коммуникация и работа с клиентами:
- Консультирование граждан о перечне и порядке получения услуг.
- Урегулирование конфликтных ситуаций с получателями услуг и их родственниками.
- Организация обратной связи и учета мнений клиентов.
- Взаимодействие с внешними структурами:
- Координация работы с медицинскими учреждениями, органами опеки, волонтерскими организациями.
- Участие в региональных и муниципальных программах соцподдержки.
- Подготовка документов для проверки (пожарный надзор, Роспотребнадзор, трудовая инспекция).
- Экономическое администрирование:
- Контроль за расходованием материально-технических ресурсов (продукты, медикаменты, инвентарь).
- Проведение инвентаризации и списания имущества.
- Анализ рентабельности платных услуг (при наличии).
Итогом обучения является формирование готовности слушателя самостоятельно управлять структурным подразделением, обеспечивая соблюдение стандартов обслуживания, трудовой дисциплины и финансовой отчетности.
Возможные места работы после обучения по программе «Заведующий филиалом организации социального обслуживания»
Прохождение профессиональной переподготовки по данному направлению открывает доступ к руководящим должностям в системе социальной защиты населения. С учетом требований профессионального стандарта «Руководитель организации социального обслуживания» (утвержден Приказом Минтруда РФ) и квалификационных справочников (ЕТКС), выпускник курса может претендовать на следующие позиции.
Основные работодатели и типы учреждений
- Государственные и муниципальные учреждения социального обслуживания:
- Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН)
- Центры социальной помощи семье и детям
- Дома-интернаты для престарелых и инвалидов
- Психоневрологические интернаты (ПНИ)
- Реабилитационные центры для лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Социально-оздоровительные центры
- Негосударственные (частные) организации социального обслуживания:
- Частные пансионаты для пожилых людей
- Социальные гостиницы и приюты
- Центры дневного пребывания
- Службы сиделок и патронажного ухода (при наличии филиальной сети)
- Организации, подведомственные Министерству труда и социальной защиты (региональные и федеральные структуры)
- Филиалы некоммерческих организаций (НКО), работающих в сфере социального обслуживания
Конкретные должностные позиции
- Заведующий филиалом (отделением) учреждения социального обслуживания
- Начальник отдела социального обслуживания на дому
- Управляющий пансионатом (домом престарелых)
- Руководитель стационарного отделения для проживания граждан пожилого возраста и инвалидов
- Директор филиала организации социального обслуживания
Дополнительные сферы применения компетенций
Учитывая содержание программы (которая включает управление персоналом, финансами, материально-технической базой, знание нормативно-правовой базы в сфере соцобслуживания), выпускник может успешно работать в смежных областях:
- Управление филиалами медицинских организаций, имеющих отделения сестринского ухода или хосписы (при наличии лицензии на соцуслуги)
- Администрирование в структурах органов социальной защиты населения (управления, департаменты) на уровне заведующего отделом
- Руководство филиалами образовательных организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (детские дома, школы-интернаты) – при условии дополнительной подготовки под ФГОС СПО/ВО по педагогике
Важное примечание
Для успешного трудоустройства по полученной квалификации необходимо наличие высшего или среднего профессионального образования, соответствующего требованиям профессионального стандарта «Руководитель организации социального обслуживания» (чаще всего требуется высшее образование по направлениям «Социальная работа», «Государственное и муниципальное управление», «Экономика и управление» или аналогичным). Курс профессиональной переподготовки дает только недостающие компетенции в области управления филиалом, но не заменяет базовое профильное образование.
Поможем пройти обучение под любой запрос




Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа профессиональной переподготовки «Заведующий филиалом организации социального обслуживания» (256 часов)
- Основы законодательства в сфере социального обслуживания — 32 ч.
- Управление организацией социального обслуживания: структура и функции — 40 ч.
- Экономика и финансирование деятельности филиала — 32 ч.
- Организация предоставления социальных услуг — 48 ч.
- Кадровый менеджмент и трудовые отношения — 32 ч.
- Психология социальной работы и коммуникации — 24 ч.
- Документационное обеспечение управления филиалом — 24 ч.
- Итоговая аттестация — 24 ч.
Программа профессиональной переподготовки «Заведующий филиалом организации социального обслуживания» (520 часов)
- Нормативно-правовое регулирование социального обслуживания — 48 ч.
- Теория и практика управления филиалом — 56 ч.
- Экономика, бюджет и отчетность в социальной сфере — 48 ч.
- Технологии социальной работы и стандарты услуг — 64 ч.
- Управление персоналом и охрана труда — 56 ч.
- Социальная психология и этика делового общения — 40 ч.
- Делопроизводство и информационные системы в управлении — 40 ч.
- Контроль качества социального обслуживания — 40 ч.
- Маркетинг и взаимодействие с общественностью — 32 ч.
- Психолого-педагогические основы работы с клиентами — 32 ч.
- Итоговая аттестация — 64 ч.
Программа профессиональной переподготовки «Заведующий филиалом организации социального обслуживания» (1000 часов)
Модуль 1. Государственная политика и нормативно-правовая база социального обслуживания (120 ч.)
- 1.1. Основы социального государства и социальная политика РФ — 24 ч.
- 1.2. Федеральное и региональное законодательство в сфере социального обслуживания — 32 ч.
- 1.3. Профессиональные стандарты и ЕТКС в социальной работе — 20 ч.
- 1.4. Лицензирование и аккредитация деятельности филиала — 20 ч.
- 1.5. Правовое положение клиентов социальных служб — 24 ч.
Модуль 2. Менеджмент и стратегическое управление филиалом (140 ч.)
- 2.1. Теория управления социальной организацией — 32 ч.
- 2.2. Организационная структура и система управления филиалом — 28 ч.
- 2.3. Стратегическое планирование и развитие — 24 ч.
- 2.4. Оперативное управление и принятие решений — 20 ч.
- 2.5. Управление изменениями и инновациями — 20 ч.
- 2.6. Риск-менеджмент в социальной сфере — 16 ч.
Модуль 3. Экономика, финансирование и материально-техническое обеспечение (120 ч.)
- 3.1. Экономические основы деятельности учреждений социального обслуживания — 24 ч.
- 3.2. Бюджетирование и сметное планирование — 28 ч.
- 3.3. Финансовый учет и отчетность — 24 ч.
- 3.4. Управление материальными ресурсами и закупками — 20 ч.
- 3.5. Эффективность и результативность использования средств — 24 ч.
Модуль 4. Организация и технология предоставления социальных услуг (160 ч.)
- 4.1. Виды, формы и стандарты социальных услуг (ФГОС, ОКСО) — 32 ч.
- 4.2. Технологии социальной работы с различными категориями граждан — 40 ч.
- 4.3. Социальное обслуживание на дому и в стационарных условиях — 24 ч.
- 4.4. Реабилитационная и профилактическая работа — 24 ч.
- 4.5. Оценка нуждаемости и индивидуальные программы — 20 ч.
- 4.6. Взаимодействие с медицинскими и образовательными организациями — 20 ч.
Модуль 5. Управление персоналом и кадровая политика (120 ч.)
- 5.1. Кадровое планирование и подбор персонала — 24 ч.
- 5.2. Мотивация и стимулирование труда — 20 ч.
- 5.3. Аттестация и развитие персонала — 20 ч.
- 5.4. Трудовое законодательство и охрана труда — 20 ч.
- 5.5. Корпоративная культура и этика социального работника — 18 ч.
- 5.6. Профилактика профессионального выгорания — 18 ч.
Модуль 6. Психология, коммуникации и конфликтология (80 ч.)
- 6.1. Социальная психология и психология личности — 20 ч.
- 6.2. Деловая коммуникация и переговоры — 20 ч.
- 6.3. Конфликтология и методы урегулирования споров — 20 ч.
- 6.4. Работа с жалобами и обращениями граждан — 20 ч.
Модуль 7. Документационное обеспечение и информационные технологии (80 ч.)
- 7.1. Делопроизводство в организации социального обслуживания — 24 ч.
- 7.2. Электронный документооборот и информационные системы — 20 ч.
- 7.3. Защита персональных данных и информационная безопасность — 20 ч.
- 7.4. Современные цифровые инструменты в управлении — 16 ч.
Модуль 8. Контроль качества и оценка эффективности деятельности (80 ч.)
- 8.1. Система внутреннего контроля и аудита — 24 ч.
- 8.2. Показатели качества социального обслуживания — 20 ч.
- 8.3. Мониторинг и оценка удовлетворенности клиентов — 20 ч.
- 8.4. Подготовка к проверкам надзорных органов — 16 ч.
Модуль 9. Маркетинг, PR и взаимодействие с партнерами (60 ч.)
- 9.1. Социальный маркетинг и продвижение услуг — 20 ч.
- 9.2. Связи с общественностью и СМИ — 20 ч.
- 9.3. Партнерство с НКО, волонтерами и бизнесом — 20 ч.
Модуль 10. Специализированные курсы и итоговая аттестация (40 ч.)
- 10.1. Актуальные вопросы социальной работы в условиях цифровизации — 8 ч.
- 10.2. Особенности работы с детьми, инвалидами и пожилыми — 8 ч.
- 10.3. Итоговая аттестация (междисциплинарный экзамен) — 24 ч.
Какие документы нужны для записи




Как записаться на курс

✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru



Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты




Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции



Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты






Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.




