от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Консультант по туризму»
Краткое описание курса
Программа профессиональной переподготовки «Консультант по туризму» разработана для формирования у слушателей профессиональных компетенций в сфере туристской деятельности. Дистанционное обучение позволяет освоить программу без отрыва от работы, используя современные образовательные технологии и материалы.
Цель курса
Цель курса — подготовка квалифицированных специалистов, способных осуществлять консультирование клиентов по вопросам выбора туров, бронирования услуг и организации путешествий, а также формировать и продвигать туристский продукт в соответствии с профессиональными стандартами (ЕТКС, ОКСО) и требованиями ФГОС.
Кому подходит курс
- Специалистам со средним профессиональным (СПО) или высшим образованием (ВО), желающим сменить сферу деятельности.
- Работникам туристических агентств, стремящимся повысить квалификацию.
- Лицам, планирующим начать карьеру в туризме и получить официальный диплом.
Основные задачи программы обучения
- Изучение правовых и нормативных основ туристской деятельности.
- Формирование навыков подбора и консультирования по турам и услугам.
- Освоение технологий бронирования, документооборота и работы с клиентами.
- Развитие умений анализа рынка и продвижения туристского продукта.
- Обеспечение полного и качественного обучения на курсе для успешной практической деятельности.
Знания и навыки, полученные на курсе профессиональной переподготовки «Консультант по туризму»
После успешного завершения обучения слушатель приобретает комплексные профессиональные компетенции, позволяющие работать в туристической отрасли. Ниже представлены основные блоки знаний и практических навыков.
1. Теоретические знания
- Туристическое законодательство: нормативно-правовые акты РФ, регламентирующие туристскую деятельность, права потребителей и ответственность туроператоров/турагентов.
- География туризма: знание популярных направлений (внутренних и международных), климатических особенностей, достопримечательностей и туристических сезонов.
- Туроперейтинг и работа с продуктом: структура турпродукта, правила формирования туров, бронирования авиабилетов, отелей, трансферов и страховок.
- Экономика туризма: ценообразование, расчет себестоимости тура, комиссионные вознаграждения, налоговые аспекты агентской деятельности.
- Психология и этика делового общения: основы работы с возражениями клиентов, техники продаж, бесконфликтное общение.
2. Практические навыки
- Бронирование и работа в системах GDS: умение пользоваться глобальными дистрибутивными системами (например, Amadeus, Galileo, Sabre) для поиска и заказа авиабилетов.
- Подбор и конструирование туров: навык создания индивидуальных маршрутов, пакетных туров и экскурсий под конкретные запросы клиента.
- Оформление договоров и документации: подготовка договоров с туристами, ваучеров, страховых полисов и туристических путевок.
- Калькуляция стоимости тура: расчет итоговой цены с учетом сезонности, скидок, курсов валют и дополнительных услуг.
- Работа с сайтами и CRM-системами: управление личными кабинетами туроператоров, ведение клиентской базы, электронная рассылка предложений.
3. Дополнительные компетенции
- Консультирование по визовым вопросам: сбор документов, сроки оформления, типы виз.
- Навыки работы с претензиями и возвратами: процедуры аннуляции туров, возврата средств, взаимодействие с туроператорами.
- Знание современных трендов туризма: экотуризм, событийный туризм, индивидуальные и корпоративные туры.
- Базовые навыки маркетинга: продвижение туров в социальных сетях, поиск клиентов через рекомендации.
Итоговая аттестация
По завершении курса слушатель сдает итоговый экзамен или защищает дипломную работу, демонстрирующую умение разработать готовый туристический продукт “под ключ”. После этого выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, дающий право вести деятельность в сфере туризма.
Возможные места трудоустройства после курса «Консультант по туризму»
После успешного прохождения профессиональной переподготовки по направлению «Консультант по туризму» (на базе среднего профессионального или высшего образования) вы получаете диплом установленного образца, который дает право на ведение профессиональной деятельности в сфере туризма. В соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по туристским услугам» (утв. Приказом Минтруда РФ) и ЕТКС, основная трудовая функция консультанта по туризму — информационно-консультационное обслуживание клиентов.
Основные организации-работодатели
- Туристические агентства (как сетевые, так и частные) — основное место работы. Вы будете консультировать клиентов по направлениям, подбирать туры, бронировать билеты и отели.
- Туроператорские компании — функции могут включать консультирование агентов и прямых клиентов по сложным маршрутам, визам и страховкам.
- Гостиничные комплексы и санатории — работа в отделе бронирования и работы с гостями (консультации по услугам, экскурсиям, анимации).
- Организации событийного и делового туризма (MICE) — консультирование корпоративных клиентов по организации деловых поездок, конференций и инсентив-туров.
Дополнительные варианты
- Круизные компании и паромные операторы — консультации по круизам, бронирование кают, оформление поездок.
- Экскурсионные бюро и музеи — консультирование по экскурсионным программам, продажа билетов и сувениров.
- Службы поддержки туристических онлайн-платформ (например, для системы бронирования) — удаленное консультирование клиентов по телефону или в чате.
- Самозанятость или ИП — частное консультирование по туризму, создание собственного агентства на дому (при наличии опыта и лицензионных соглашений).
Важные замечания по трудоустройству
В квалификационных справочниках (ЕТКС) должность «Консультант по туризму» часто соотносится с должностями «Агент по туризму» или «Менеджер по туризму». Основное требование — наличие профессионального образования, которое вы получаете в рамках переподготовки. В дистанционном формате обучения особое внимание уделяется:
- Работе с системами бронирования (Sabre, Amadeus, Galileo, Сирена-Трэвел).
- Знанию нормативной базы (Закон о туризме, ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ").
- Психологии работы с клиентами.
После курса вы также можете претендовать на вакансии в компаниях, работающих на внутреннем туризме (по России) или выездном туризме (за рубеж) — это зависит от углубленности программы. Ваш диплом о профессиональной переподготовке на 256 часов и более является достаточным основанием для занятия должности в соответствии с ФГОС и профстандартами.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа 256 часов
- Введение в индустрию туризма и гостеприимства — 20 часов
- Нормативно-правовое регулирование туристской деятельности — 30 часов
- Технология продаж туристских услуг — 40 часов
- География туризма и туристские ресурсы мира — 40 часов
- Организация перевозок в туризме (авиа, ж/д, автобусные) — 30 часов
- Стандарты гостиничного обслуживания и размещения — 30 часов
- Основы маркетинга и рекламы в туризме — 20 часов
- Информационные технологии в туризме (GDS, CRM) — 26 часов
- Итоговая аттестация — 20 часов
Программа 520 часов
- Основы туризмологии и туристской индустрии — 40 часов
- Законодательство в сфере туризма и защита прав потребителей — 50 часов
- Технология работы турагента: от заявки до бронирования — 60 часов
- Туроперейтинг и формирование турпродукта — 50 часов
- География международного и внутреннего туризма — 60 часов
- Транспортное обеспечение туризма (авиабилеты, ж/д билеты, чартеры) — 50 часов
- Стандарты гостиничного бизнеса: классификация, типы номеров, бронирование — 50 часов
- Маркетинг и управление продажами в туризме — 40 часов
- Психология делового общения и работа с возражениями — 30 часов
- Информационные системы бронирования и GDS — 40 часов
- Безопасность в туризме и страхование — 30 часов
- Итоговая аттестация — 20 часов
Программа 1000 часов (углубленная)
Базовый модуль (220 часов)
- Теоретические основы туризма и гостеприимства — 40 часов
- Система государственного регулирования туристской деятельности (ЕФР, реестры, лицензирование) — 50 часов
- Профессиональные стандарты (Консультант по туризму, Менеджер по туризму) и ЕТКС — 30 часов
- Основы менеджмента и маркетинга в туристской индустрии — 50 часов
- Экономика туризма и ценообразование — 50 часов
Специализированный модуль (390 часов)
- География международного, въездного и внутреннего туризма — 80 часов
- Технология работы с туроператорами и формирование турпакетов — 70 часов
- Организация и технология работы офиса турагентства (CRM, документооборот) — 50 часов
- Транспортные услуги: авиаперевозки, ж/д перевозки, морские и речные круизы — 80 часов
- Гостиничное хозяйство: управление номерным фондом, стандарты обслуживания, классификация — 60 часов
- Дополнительные услуги: экскурсии, трансферы, визовая поддержка, страховка — 50 часов
Практический модуль (260 часов)
- Системы бронирования и GDS (Amadeus, Galileo, Sabre) — 80 часов
- Программы лояльности и работа с постоянными клиентами — 30 часов
- Психология продаж и переговоры с партнерами — 40 часов
- Управление конфликтами и работа с претензиями — 30 часов
- Интернет-маркетинг и продвижение туристских услуг (SEO, SMM, контекст) — 40 часов
- Охрана труда и безопасность в туристской деятельности — 20 часов
- Профессиональная этика и деловой этикет — 20 часов
Итоговая аттестация (130 часов)
- Подготовка и защита выпускной квалификационной работы — 110 часов
- Итоговый междисциплинарный экзамен — 20 часов
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
