от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Инновационные технологии в гостиничном деле»
Описание курса
Программа профессиональной переподготовки «Инновационные технологии в гостиничном деле» разработана для специалистов, стремящихся освоить современные методы управления отельным бизнесом. Дистанционное обучение позволяет слушателям из любого региона гибко осваивать материалы и внедрять полученные знания в практику без отрыва от основной деятельности. Курс охватывает цифровую трансформацию гостиничных сервисов, автоматизацию бизнес-процессов и внедрение клиентоориентированных подходов.
Кому подходит курс
- Менеджерам и администраторам гостиниц, желающим повысить квалификацию.
- Специалистам сферы гостеприимства без профильного образования.
- Владельцам отелей и руководителям, внедряющим новые технологии.
Цель курса
Цель программы — формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для управления гостиничным предприятием с использованием инновационных решений. Обучение на курсе нацелено на подготовку кадров, способных конкурировать в условиях цифровой экономики и повышать эффективность бизнеса.
Основные задачи программы обучения
- Изучить инструменты автоматизации управления номерным фондом и бронирования.
- Освоить методы цифрового маркетинга и аналитики в гостиничном деле.
- Разработать стратегии внедрения «умных» технологий (IoT, CRM-системы) в сервис.
- Научить применять инновации для повышения лояльности гостей и оптимизации затрат.
Результаты обучения по программе профессиональной переподготовки «Инновационные технологии в гостиничном деле»
По завершении обучения слушатель приобретает комплексные компетенции, позволяющие эффективно внедрять современные цифровые решения и оптимизировать бизнес-процессы в гостиничном бизнесе.
Ключевые знания
- Цифровая трансформация индустрии гостеприимства: понимание трендов (AI, IoT, Big Data) и их влияния на отельный бизнес.
- Современные системы управления отелем (PMS): знание архитектуры, функционала и критериев выбора облачных и локальных решений.
- Инструменты автоматизации: принципы работы channel-менеджеров, систем динамического ценообразования (RMS) и умных замков.
- Инновации в гостевом сервисе: концепции смарт-номеров, мобильных консьержей, бесконтактных технологий (check-in/out, оплата).
- Аналитика и работа с данными: методы сбора и анализа отзывов, управления репутацией (Online Reputation Management) и прогнозирования спроса.
- Маркетинговые технологии (MarTech): современные стратегии привлечения гостей через персонализацию, CRM и автоматизацию рассылок.
- Основы кибербезопасности: защита персональных данных гостей и платежной информации в цифровой среде отеля.
Практические навыки
- Работа с профильным ПО: уверенное использование одной или нескольких PMS-систем (например, Opera, 1C:Отель, Mews) для ведения номерного фонда.
- Настройка интеграций: умение подключать и настраивать синхронизацию между системой бронирования, каналом продаж и бухгалтерскими модулями.
- Внедрение чат-ботов и голосовых ассистентов: навык разработки простых сценариев для автоматизации общения с гостями.
- Управление репутацией: техники работы с агрегаторами отзывов (TripAdvisor, Booking.com) и создание системы «Voice of the Customer».
- Анализ эффективности: расчет ROI от внедрения технологий, оценка влияния автоматизации на такие показатели, как RevPAR, ADR и Occupancy.
- Составление технического задания: навык формулировки требований для IT-отдела или подрядчиков по разработке/внедрению инноваций.
- Разработка roadmaps и сценариев цифровизации: умение планировать поэтапный переход от классической модели управления к «Отелю 4.0».
Итоговые компетенции
Выпускник способен не только обслуживать текущие процессы, но и выступать драйвером изменений: оценивать новые технологии, управлять проектами цифровой трансформации и повышать конкурентоспособность отеля на рынке.
Возможности трудоустройства после прохождения курса «Инновационные технологии в гостиничном деле»
Профессиональная переподготовка по программе «Инновационные технологии в гостиничном деле» даёт вам право на ведение нового вида профессиональной деятельности в сфере гостеприимства. Обучение на базе СПО или ВО позволяет претендовать на должности, требующие не только базовых знаний гостиничного сервиса, но и компетенций в области цифровизации, автоматизации и внедрения современных стандартов качества.
Вы сможете работать в организациях, где востребовано сочетание управленческих навыков и понимания инновационных процессов. Основные места трудоустройства включают:
- Гостиничные предприятия и сетевые отели (от мини-отелей до международных гостиничных операторов, таких как Hilton, Marriott, Accor).
- Курортно-санаторные комплексы и дома отдыха, где внедряются системы онлайн-бронирования и CRM.
- Туристические и экскурсионные бюро, особенно те, что специализируются на деловом и событийном туризме.
- Управляющие компании в сфере гостеприимства, проектирующие и внедряющие инновационные сервисы.
- Организации, занимающиеся автоматизацией гостиничного бизнеса (разработчики PMS-систем, программ для бесконтактного заселения).
- Государственные и муниципальные учреждения, курирующие развитие туризма и гостиничной инфраструктуры.
Рекомендованные должности по завершении обучения
В соответствии с профессиональным стандартом «Руководитель гостиничного предприятия / структурного подразделения гостиничного предприятия» и с учётом полученных цифровых компетенций, вы можете претендовать на следующие позиции:
- Менеджер по инновационному развитию гостиничного предприятия
- Руководитель службы приёма и размещения (с навыками работы с облачными технологиями)
- Специалист по автоматизации и цифровизации гостиничных услуг
- Управляющий (директор) гостиницы / отеля
- Менеджер по качеству и внедрению инноваций в сервисе
- Администратор службы консьержей с функциями использования IT-решений
Важно: Диплом о профессиональной переподготовке (с присвоением квалификации) является основанием для занятия указанных должностей при наличии требуемого уровня образования (СПО или ВО). Работодатели в гостиничной сфере особо ценят знание инноваций: CRM-систем, онлайн-инструментов управления доходами (Yield Management) и технологий персонализации сервиса.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа 1: 256 часов
- Основы гостиничного бизнеса и современные тренды - 40 ч.
- Инновационные технологии бронирования и управления доходами - 50 ч.
- Цифровизация гостиничных услуг и автоматизация - 46 ч.
- Электронная коммерция и маркетинг в гостиничном деле - 40 ч.
- Управление качеством обслуживания с использованием IT-решений - 40 ч.
- Итоговая аттестация - 40 ч.
Программа 2: 520 часов
- Правовые основы гостиничного дела и стандартизация - 60 ч.
- Современные технологии управления номерным фондом - 80 ч.
- Инновации в service-дизайне и клиентском опыте - 70 ч.
- Автоматизированные системы управления (PMS, CRM) - 80 ч.
- Цифровой маркетинг и управление репутацией в туризме - 70 ч.
- Инновационные подходы к управлению персоналом - 60 ч.
- Энергоэффективность и "зеленые" технологии в гостиницах - 50 ч.
- Итоговая аттестация - 50 ч.
Программа 3: 1000 часов
- Стратегическое управление гостиничным предприятием в цифровой экономике - 80 ч.
- Инновационные бизнес-модели и франчайзинг в индустрии гостеприимства - 70 ч.
- Современные стандарты сервиса и управление качеством (ISO, ГОСТ) - 90 ч.
- Цифровая трансформация службы приема и размещения - 80 ч.
- Автоматизация и роботизация операционных процессов - 70 ч.
- Интеллектуальные системы бронирования и динамическое ценообразование - 80 ч.
- Marketing Tech и управление онлайн-репутацией - 80 ч.
- Инновации в управлении доходом (Revenue Management) - 70 ч.
- Информационные системы управления предприятием (ERP, BI) - 70 ч.
- Электронные платежные системы и финтех в туризме - 40 ч.
- Инновационные технологии в управлении персоналом и HR-аналитика - 60 ч.
- Экологическая устойчивость и "умные" технологии в гостиничном хозяйстве - 60 ч.
- Методики внедрения инноваций и управления изменениями - 50 ч.
- Итоговая аттестация (экзамен и защита итоговой работы) - 100 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
