от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Курс профессиональной переподготовки «Администратор центра телемедицины»
Цель курса
Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для организации и сопровождения дистанционных консультаций, а также эффективного администрирования работы центра телемедицины в соответствии с требованиями профессионального стандарта.
Кому подходит курс
- Специалистам со средним профессиональным (СПО) или высшим (ВО) медицинским или немедицинским образованием, желающим освоить новую специальность.
- Медицинским работникам, планирующим переход в сферу цифрового здравоохранения.
- Сотрудникам call-центров и администраторам медицинских организаций, стремящимся повысить квалификацию в области телемедицины.
- Выпускникам вузов и колледжей, ищущим востребованную профессию в сфере ИТ и здравоохранения.
Основные задачи программы обучения
- Изучение нормативно-правовой базы оказания телемедицинских услуг и защиты персональных данных.
- Освоение функционала специализированных платформ и программного обеспечения для организации видеоконференций и обмена данными.
- Формирование навыков записи пациентов, координации расписания врачей и обработки входящих запросов.
- Развитие компетенций по ведению электронной документации, включая медицинские карты и отчетность.
- Отработка алгоритмов действий при нештатных ситуациях (технические сбои, экстренные обращения).
Дистанционное обучение на курсе «Администратор центра телемедицины» построено на интерактивных лекциях, практических кейсах и итоговой аттестации. Все обучение на курсе доступно через личный кабинет 24/7, что позволяет совмещать освоение материала с работой без отрыва от производства.
Знания и навыки слушателя после курса «Администратор центра телемедицины»
Ключевые компетенции выпускника
После завершения профессиональной переподготовки слушатель сможет квалифицированно организовывать и сопровождать дистанционные консультации, управлять документооборотом и контролировать соблюдение законодательства в сфере телемедицины.
Теоретические знания
- Нормативно-правовая база:
- Федеральные законы (№323-ФЗ, №152-ФЗ) и приказы Минздрава, регулирующие телемедицинские консультации.
- Правила лицензирования медицинской деятельности при оказании дистанционных услуг.
- Требования к защите персональных данных и врачебной тайны в цифровой среде.
- Основы телемедицины:
- Понятие и виды телемедицинских услуг (консультации «врач-пациент», «врач-врач», динамическое наблюдение).
- Этикет и протоколы проведения удаленных приемов.
- Классификация медицинских данных, передаваемых дистанционно.
- Документооборот и отчетность:
- Структура и правила оформления электронных медицинских карт и протоколов консультаций.
- Порядок согласия пациента на телемедицинскую помощь.
- Формирование отчетов по объемам оказанных услуг для контролирующих органов.
- Информационная безопасность:
- Методы шифрования и защиты каналов связи.
- Принципы разграничения доступа к медицинским системам.
- Действия при утечке данных или технических сбоях.
Практические навыки
- Работа с платформами и ПО:
- Настройка и администрирование специализированных телемедицинских систем (TeleMed, Medesk, ЯТЕЛ и аналоги).
- Интеграция с Единой государственной информационной системой в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ).
- Техническая подготовка: проверка камер, микрофонов, качества интернет-соединения.
- Организация консультаций:
- Запись пациентов, распределение времени между специалистами и синхронизация графиков.
- Проверка полноты предоставленных медицинских документов перед сеансом.
- Сопровождение сеанса: идентификация участников, контроль подключения, решение технических проблем в реальном времени.
- Коммуникация и консультирование:
- Разъяснение пациентам и врачам правил использования телемедицинского сервиса.
- Обработка жалоб и обращений по вопросам качества связи или недоступности функционала.
- Взаимодействие с технической поддержкой и медицинским персоналом для устранения неполадок.
- Контроль качества и безопасности:
- Мониторинг соответствия консультаций утвержденным клиническим протоколам.
- Проверка срока действия лицензий и сертификатов у привлеченных специалистов.
- Документирование инцидентов (сбои, ошибки в данных) и разработка мер по их предотвращению.
Итоговая квалификация
Слушатель приобретает профессию «Администратор центра телемедицины», позволяющую работать в государственных и частных медицинских центрах, телемедицинских стартапах и call-центрах системы здравоохранения. Выпускник готов к самостоятельному управлению процессами удаленной медицинской помощи с полным соблюдением юридических и этических норм.
Где можно работать после прохождения профессиональной переподготовки «Администратор центра телемедицины»
Программа профессиональной переподготовки «Администратор центра телемедицины» ориентирована на формирование компетенций, соответствующих требованиям рынка труда в сфере цифрового здравоохранения. С учетом дистанционного формата обучения и базового уровня СПО/ВО, выпускники могут претендовать на должности в следующих структурах:
Основные места трудоустройства
- Государственные и частные медицинские центры — организации, внедряющие телемедицинские консультации (поликлиники, больницы, диагностические центры).
- Специализированные телемедицинские сервисы — онлайн-платформы, предоставляющие удаленные консультации врачей (например, СберЗдоровье, Яндекс.Здоровье, ОNDOC).
- Страховые компании — отделы, занимающиеся организацией дистанционных медицинских услуг для застрахованных лиц.
- Корпоративные медицинские службы — предприятия с собственной системой ДМС или удаленным мониторингом здоровья сотрудников (например, в промышленности, нефтегазовом секторе).
- Образовательные и научные учреждения — центры, осуществляющие телемедицинские проекты в рамках исследований или дистанционного обучения.
Конкретные должности
- Администратор телемедицинского центра (удаленного консультативного пункта).
- Специалист по организации телемедицинских консультаций.
- Оператор телемедицинской платформы (координатор записи и связи с врачами).
- Менеджер по работе с пациентами в телемедицине (телемедицинский консьерж).
- Специалист по технической поддержке телемедицинских систем (с уклоном в административную часть).
- Координатор медицинских данных в центрах дистанционного мониторинга.
Перспективные направления для карьерного роста
После получения диплома о профессиональной переподготовки, при наличии профильного медицинского или IT-образования, возможно продвижение до руководителя отдела телемедицины или администратора медицинской информационной системы (МИС). Рынок труда в РФ активно развивается, особенно в регионах, где телемедицина позволяет закрывать дефицит врачей.
Подводя итог
Администратор центра телемедицины — это востребованная профессия на стыке медицины, управления и информационных технологий. Выпускники могут работать как в крупных медицинских холдингах, так и в стартапах, ориентированных на удаленное оказание услуг. Ключевые навыки: знания нормативной базы (ФЗ-323, приказы Минздрава), работы с МИС и навыки коммуникации.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа 1: Профессиональная переподготовка «Администратор центра телемедицины» (256 часов)
- Основы организации здравоохранения в РФ. Нормативно-правовое регулирование телемедицины — 40 ч.
- Информационные технологии в здравоохранении. Электронное здравоохранение — 36 ч.
- Организация работы телемедицинского центра. Администрирование приема — 48 ч.
- Коммуникативные навыки и конфликтология в работе администратора — 32 ч.
- Основы медицинской этики и деонтологии — 24 ч.
- Персональные данные и врачебная тайна: порядок обработки и ответственность — 20 ч.
- Практика работы в ЕГИСЗ и региональных медицинских информационных системах (МИС) — 36 ч.
- Итоговая аттестация (экзамен/защита работы) — 20 ч.
Программа 2: Профессиональная переподготовка «Администратор центра телемедицины» (520 часов)
- Правовые основы охран здоровья граждан и телемедицины — 40 ч.
- Документоведение и делопроизводство в медицинской организации — 32 ч.
- Организация записи пациентов и расписания в телемедицине — 48 ч.
- Информационная безопасность и защита персональных данных — 40 ч.
- Психология общения с пациентами и их законными представителями — 48 ч.
- Управление очередью и стандарты качества обслуживания — 32 ч.
- Техническое обеспечение телемедицинских консультаций (аппаратное и ПО) — 36 ч.
- Работа с электронной медицинской картой и интегрированными системами — 60 ч.
- Взаимодействие с медицинскими организациями, страховыми компаниями и пациентами — 32 ч.
- Экономика и финансовые расчеты в сфере телемедицинских услуг — 36 ч.
- Разработка регламентов и инструкций для администратора телемедицины — 36 ч.
- Производственная практика/Стажировка — 60 ч.
- Итоговая аттестация — 20 ч.
Программа 3: Профессиональная переподготовка «Администратор центра телемедицины» (1000 часов)
Модуль 1. Общепрофессиональный блок (120 часов)
- 1.1. Система здравоохранения РФ: структура, уровни, участники — 30 ч.
- 1.2. Законодательные основы телемедицины (ФЗ-323, Приказы Минздрава, регламенты) — 30 ч.
- 1.3. Медицинская этика и деонтология в цифровой среде — 20 ч.
- 1.4. Основы документооборота и юридическая ответственность администратора — 20 ч.
- 1.5. Охрана труда, пожарная безопасность, ГО и ЧС — 20 ч.
Модуль 2. Информационные технологии и безопасность (180 часов)
- 2.1. Архитектура и принципы работы медицинских информационных систем (МИС) — 30 ч.
- 2.2. ЕГИСЗ: функциональные подсистемы, порядок работы — 40 ч.
- 2.3. Работа с региональными онлайн-сервисами записи и телемедицины — 30 ч.
- 2.4. Защита персональных данных (152-ФЗ) и врачебная тайна — 40 ч.
- 2.5. Техническая поддержка пользователей, настройка видеоконференцсвязи (ВКС) — 20 ч.
- 2.6. Администрирование баз данных пациентов и отчетность — 20 ч.
Модуль 3. Организация работы телемедицинского центра (200 часов)
- 3.1. Бизнес-процессы в телемедицинском центре — 30 ч.
- 3.2. Управление расписанием врачей и потоком пациентов — 40 ч.
- 3.3. Регламенты проведения консультаций (врач-пациент, врач-врач) — 30 ч.
- 3.4. Документационное обеспечение приема (согласия, направления, протоколы) — 30 ч.
- 3.5. Работа с записями, загруженными данными (меданализы, снимки) — 20 ч.
- 3.6. Взаимодействие с клиентами: повторные визиты, запись, отмена приемов — 30 ч.
- 3.7. Контроль качества предоставления услуг и соблюдения сроков — 20 ч.
Модуль 4. Коммуникации и управление взаимоотношениями (140 часов)
- 4.1. Основы психологии пациента. Работа с тревогой и возражениями — 30 ч.
- 4.2. Эффективная коммуникация по телефону и в чатах (скрипты, этикет) — 30 ч.
- 4.3. Конфликтология: типология конфликтов в здравоохранении и методы разрешения — 30 ч.
- 4.4. Взаимодействие с врачами, медсестрами и техническими специалистами — 20 ч.
- 4.5. Работа со справочной информацией для пациентов (льготы, программы, маршрутизация) — 30 ч.
Модуль 5. Управление качеством, экономика и развитие (140 часов)
- 5.1. Показатели эффективности (KPI) работы администратора — 20 ч.
- 5.2. Основы маркетинга телемедицинских услуг — 30 ч.
- 5.3. Финансовый учет: прейскурант, расчет стоимости приема, акты сверок — 30 ч.
- 5.4. Разработка локальных нормативных актов: должностные инструкции, регламенты, скрипты — 30 ч.
- 5.5. Тенденции развития телемедицины в РФ и за рубежом — 30 ч.
Модуль 6. Производственная (в том числе дистанционная) практика (160 часов)
- 6.1. Ознакомительная практика: работа в тестовых МИС и системах ВКС — 40 ч.
- 6.2. Практика организации приема и документооборота — 40 ч.
- 6.3. Практика взаимодействия с пациентами (работа с типовыми ситуациями) — 40 ч.
- 6.4. Комплексная практика: администрирование рабочего дня центра телемедицины — 40 ч.
Модуль 7. Итоговая аттестация (60 часов)
- 7.1. Подготовка итоговой аттестационной работы — 40 ч.
- 7.2. Междисциплинарный экзамен — 20 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
