Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Профессиональная переподготовка «Гостиничный бизнес и туризм»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Профессиональная переподготовка «Гостиничный бизнес и туризм»

Характеристики

Выдаваемые документы

—

Диплом о профессиональной переподготовке

Количество часов

—

256/520/1000

Формат

—

Дистанционный

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Тип образовательной программы

—

Профессиональная переподготовка

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах

Курс «Гостиничный бизнес и туризм» – профессиональная переподготовка

Описание курса

Курс «Гостиничный бизнес и туризм» представляет собой программу профессиональной переподготовки, ориентированную на получение актуальных компетенций в сфере гостеприимства и туристской деятельности. Обучение на курсе базируется на современных методиках и позволяет слушателям освоить востребованные навыки управления гостиничным сервисом и туристическими услугами. Программа построена по системе Дистанционное обучение, что дает возможность заниматься из любой точки мира без отрыва от работы.

Цель курса

Целью курса является формирование у слушателей профессиональных знаний и умений, необходимых для эффективного решения задач в области организации гостиничного бизнеса и туризма, а также подготовки к успешному прохождению итоговой аттестации и получению диплома установленного образца.

Кому подходит курс

Специалистам с СПО или ВО, желающим сменить сферу деятельности на гостиничный бизнес и туризм.
Действующим сотрудникам гостиниц, отелей и турагентств для повышения квалификации и карьерного роста.
Предпринимателям, планирующим открытие или развитие собственного бизнеса в сфере гостеприимства.
Лицам, стремящимся систематизировать практический опыт и получить официальный документ о профессиональной переподготовке.

Основные задачи программы обучения

Изучить правовые основы и нормативные требования в сфере гостиничного и туристического обслуживания.
Освоить методы управления номерным фондом, службами питания и дополнительными услугами.
Развить навыки маркетинга, ценообразования и продвижения туристических продуктов.
Сформировать компетенции по организации обслуживания гостей и работе с персоналом.
Обеспечить практическую подготовку через обучение на кейсах и выполнение проектных заданий.

Знания и навыки, полученные на курсе "Гостиничный бизнес и туризм"

1. Теоретические знания в сфере индустрии гостеприимства

Слушатель освоит фундаментальные концепции и современные тренды туристической отрасли.

Основы гостиничного менеджмента: структура отеля, классификация номерного фонда, типы отелей (городские, курортные, бутик-отели).
Туристическое право и стандарты: правила оказания гостиничных услуг, ответственность перед гостями, санитарные и пожарные нормы.
Экономика туризма: ценообразование (динамическое ценообразование, yield management), сезонность, валютные риски.
География туризма: туристические потоки, особенности национальных рынков, визовые режимы.

2. Практические навыки управления

Курс формирует компетенции для оперативного и стратегического управления объектами размещения.

Управление бронированием и ресепшн: работа в PMS-системах (например, Opera, Mews), обработка индивидуальных и групповых заявок.
Навыки работы с гостями: техники приветствия, решение конфликтов (service recovery), работа с жалобами и предвосхищение потребностей.
Управление номерным фондом: контроль загрузки, координация работы хаус-кипинга, планирование ремонтов и обновлений.
Основы финансового контроля: составление отчетов (P&L, ADR, RevPAR), управление бюджетом отдела, контроль расходов.

3. Навыки в сфере туристического продукта

Слушатель научится создавать и продвигать услуги, соответствующие запросам современного путешественника.

Разработка турпакетов: комбинирование трансфера, экскурсий, проживания и питания.
Мерчандайзинг услуг: продажа дополнительных услуг (SPA, конференц-залы, рестораны), cross-selling и up-selling.
Работа с туристическими платформами: управление контентом на Booking.com, Expedia, Ostrovok, анализ отзывов на TripAdvisor.
Организация событий: проведение конференций, свадеб, инсентив-туров (MICE-туризм).

4. Коммуникативные и лидерские компетенции

Курс развивает «гибкие навыки», необходимые для работы в команде и с клиентами.

Английский язык для гостиничного бизнеса: терминология, скрипты общения по телефону и при личной встрече.
Антикризисные коммуникации: поведение при овербукинге, форс-мажорах (отмена рейсов, природные катаклизмы).
Управление персоналом: мотивация горничных, портье, официантов; составление сменных графиков.
Переговоры с партнерами: заключение договоров с туроператорами, поставщиками продуктов и услуг.

5. Цифровые и маркетинговые навыки

Слушатель получит инструменты для продвижения отеля в цифровой среде.

Основы интернет-маркетинга: SEO-оптимизация сайта отеля, настройка таргетированной рекламы в социальных сетях.
Аналитика данных: интерпретация показателей (Conversion Rate, ADR, RevPASH), работа с Google Analytics и внутренними отчетами.
Управление репутацией (ORM): алгоритмы ответов на отзывы, стимулирование позитивных упоминаний.

Где можно работать после курса «Гостиничный бизнес и туризм»?

Успешное завершение программы профессиональной переподготовки или повышения квалификации по данному направлению (на базе среднего профессионального или высшего образования, с учетом требований ФГОС и профстандартов) открывает широкие перспективы для трудоустройства в динамично развивающейся индустрии гостеприимства. Выпускники курса востребованы как в крупных сетевых структурах, так и в нишевых сегментах рынка.

Основные сферы занятости и должности

Гостиничный бизнес:

Служба приема и размещения:
- Специалист по бронированию (Reservation Agent)
- Администратор ресепшн (Front Desk Agent)
- Старший администратор / Супервайзер (Front Desk Supervisor)
- Менеджер по работе с гостями (Guest Relations Manager)
Управление номерным фондом:
- Менеджер хаус-кипинга (Housekeeping Manager)
- Инспектор номерного фонда (Room Inspector)
- Менеджер по эксплуатации (Executive Housekeeper)
Коммерческий и маркетинговый отдел:
- Менеджер по продажам гостиничных услуг (Sales Manager)
- Менеджер по доходам (Revenue Manager)
- Специалист по маркетингу и PR в гостинице
Руководящие должности:
- Заместитель директора отеля
- Управляющий мини-отелем / хостелом
- Управляющий загородным клубом или базой отдыха

Туризм и смежные области:

Туроператорская и турагентская деятельность:
- Менеджер по туризму (Travel Manager) — входящий, выездной, внутренний туризм
- Специалист по визовой поддержке
- Менеджер по бронированию авиа- и ж/д билетов
- Руководитель отдела продаж туристического агентства
Информационные технологии и сервисы для путешественников:
- Специалист по работе с системами бронирования (GDS: Amadeus, Sabre, Galileo)
- Контент-менеджер туристических онлайн-платформ (Ostrovok, Booking.com, travel portals)
- Администратор чат-ботов и службы поддержки туристов (online travel support)
Событийный и деловой туризм (MICE):
- Event-менеджер (организация конференций, семинаров, team-building)
- Координатор деловых поездок (Corporate Travel Coordinator)
Сопутствующие сервисы:
- Менеджер по работе с партнерами (отели, транспорт, экскурсионные бюро)
- Гид-экскурсовод (при наличии аттестации в установленном порядке)
- Специалист отдела качества туристических услуг

Дополнительные возможности

Знания в области гостиничного бизнеса и туризма позволяют работать в смежных отраслях:

Организации культуры и отдыха: музеи-заповедники, выставочные центры, парки развлечений.
Транспортные компании: авиакомпании, круизные операторы, сервисы аренды авто (например, менеджер по обслуживанию пассажиров VIP-залов).
Санитарно-курортные учреждения: санатории, пансионаты, СПА-отели.
Управление недвижимостью: управляющие апарт-отелями, коливингами, сервисными апартаментами.
Государственные структуры: региональные комитеты по туризму, центры развития туризма (туристические информационные центры).

Практические рекомендации по трудоустройству

Уровень старта: Для новичков перспективны позиции администратора ресепшн или младшего менеджера в турагентстве. С опытом (1-2 года) возможен рост до супервайзера или старшего менеджера.
География: Наибольший спрос в туристических кластерах (Краснодарский край, Крым, Санкт-Петербург, Москва, Кавказские Минеральные Воды, Алтай). При удаленной работе — вакансии в онлайн-турагентствах, call-центрах, отделах бронирования крупных сетей.
Дополнительные навыки: Для карьерного роста рекомендуется параллельно изучать иностранные языки (английский обязателен, востребованы китайский, арабский), CRM-системы (например, Amadeus, PMS Opera) и цифровой маркетинг.

Важно: Трудоустройство возможно как по найму (штат), так и в формате самозанятости / ИП (например, для частных гидов или свадебных организаторов).

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа курса «Туризм» (Гостиничный бизнес и туризм), 256 часов

Основы туристской деятельности и гостеприимства — 24 ч.
Нормативно-правовое регулирование в сфере туризма и гостиничного бизнеса — 20 ч.
Организация гостиничного хозяйства и номерного фонда — 32 ч.
Технологии обслуживания гостей в гостинице — 28 ч.
Организация питания в гостиничных комплексах — 20 ч.
Туристско-рекреационное проектирование и туроперейтинг — 30 ч.
Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе — 24 ч.
Управление персоналом в гостинице — 20 ч.
Экономика и ценообразование в гостиничном бизнесе — 18 ч.
Информационные технологии в гостиничном сервисе — 16 ч.
Итоговая аттестация — 24 ч.

Программа курса «Туризм» (Гостиничный бизнес и туризм), 520 часов

Основы туризма и гостиничного дела — 40 ч.
Нормативно-правовая база в туризме и гостиничном бизнесе — 36 ч.
Структура и управление гостиничным предприятием — 48 ч.
Стандарты обслуживания и клиентский сервис — 44 ч.
Организация и управление номерным фондом — 40 ч.
Организация питания и дополнительных услуг в гостинице — 36 ч.
Туроперейтинг и разработка туристских продуктов — 52 ч.
Маркетинг и брендинг в гостиничном бизнесе — 36 ч.
Управление персоналом и деловые коммуникации — 32 ч.
Экономика, бюджетирование и ценообразование — 30 ч.
Информационные системы и CRM в гостинице — 28 ч.
Качество услуг и сертификация в гостиничном бизнесе — 24 ч.
Безопасность в гостиничном комплексе — 20 ч.
Экскурсионная деятельность и анимация — 22 ч.
Итоговая аттестация — 32 ч.

Программа курса «Туризм» (Гостиничный бизнес и туризм), 1000 часов

Введение в туризм и гостиничный бизнес — 24 ч.
Нормативно-правовое регулирование туристской и гостиничной деятельности — 40 ч.
Стандартизация и сертификация услуг в гостиничном бизнесе — 32 ч.
Теория и практика управления гостиничным предприятием — 60 ч.
Организационная структура гостиницы и управление номерным фондом — 56 ч.
Технологии приема и размещения гостей — 48 ч.
Служба питания: организация работы ресторана, бара и кейтеринга — 52 ч.
Дополнительные услуги в гостинице (Spa, фитнес, конференц-сервис) — 40 ч.
Управление качеством гостиничных услуг — 36 ч.
Клиентский сервис и работа с жалобами — 44 ч.
Маркетинг в гостиничном бизнесе и туризме — 48 ч.
Цифровой маркетинг и управление репутацией (Online Reputation Management) — 36 ч.
Продажи и доход-менеджмент (Revenue Management) — 44 ч.
Управление персоналом в гостинице — 48 ч.
Экономика гостиничного предприятия и бюджетирование — 40 ч.
Ценообразование и финансовый анализ в гостинице — 36 ч.
Информационные технологии и автоматизация гостиничных процессов (PMS, CRM) — 48 ч.
Туроперейтинг и технология разработки туров — 52 ч.
Экскурсионная деятельность и анимационные программы — 40 ч.
Организация делового туризма и конгресс-услуг (MICE) — 32 ч.
Безопасность жизнедеятельности и охрана труда в гостинице — 28 ч.
Межкультурные коммуникации и этика в туризме — 24 ч.
Психология делового общения и конфликтология — 20 ч.
Основы экологического туризма и устойчивое развитие в гостиничном бизнесе — 20 ч.
Франчайзинг и международные гостиничные цепи — 16 ч.
Специфика работы малых средств размещения (хостелы, гостевые дома) — 16 ч.
Итоговая аттестация (междисциплинарный экзамен и защита выпускной работы) — 40 ч.

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Профессиональная переподготовка «Экономика туризма»

Выдаваемые документы — Диплом о профессиональной переподготовке

Требования к образованию — Среднее специальное образование

Тип образовательной программы — Профессиональная переподготовка

Экономика и управление туризмом и гостиничным хозяйством

Выдаваемые документы — Диплом о профессиональной переподготовке

Требования к образованию — Среднее специальное образование

Тип образовательной программы — Профессиональная переподготовка

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.