Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Профессиональная переподготовка «Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Профессиональная переподготовка «Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)»

Характеристики

Выдаваемые документы

—

Диплом о профессиональной переподготовке

Количество часов

—

256/520/1000

Формат

—

Дистанционный

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Тип образовательной программы

—

Профессиональная переподготовка

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах

Профессиональная переподготовка «Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)»

Данный курс представляет собой программу дистанционного обучения, направленную на формирование квалификации специалиста, способного обеспечивать бесперебойное функционирование и техническую поддержку телекоммуникационных систем и сетей связи.

Цель курса

Цель программы — подготовка компетентного инженера, владеющего современными методами диагностики, настройки и обслуживания оборудования связи, а также навыками взаимодействия с пользователями и решения нештатных ситуаций в телекоммуникационной инфраструктуре.

Кому подходит курс

Специалистам со средним профессиональным или высшим образованием (СПО/ВО), желающим освоить новую специализацию в сфере связи и телекоммуникаций.
Сотрудникам смежных IT-направлений (системные администраторы, электромеханики), стремящимся систематизировать знания и получить диплом государственного образца.
Выпускникам профильных техникумов и вузов, которые проходят обучение на курсе для углубления практических навыков в области поддержки сетей.

Основные задачи программы обучения

Изучение архитектуры и принципов работы современных телекоммуникационных сетей (LAN/WAN, VoIP, GPON).
Освоение методов монтажа, настройки и диагностики активного и пассивного оборудования связи.
Формирование навыков анализа инцидентов и предоставления квалифицированной технической поддержки абонентам и сотрудникам.
Получение знаний о нормативно-правовой базе (ЕТКС, профстандарты) и стандартах качества в области телекоммуникаций.
Развитие умений вести эксплуатационную документацию и выполнять регламентные работы на узлах связи.

Основные знания и навыки, полученные в ходе обучения

Программа профессиональной переподготовки «Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)» направлена на формирование комплексного понимания принципов работы телекоммуникационных систем и практических навыков решения инженерных задач. Слушатель курса освоит следующие ключевые блоки:

Теоретические знания

Основы телекоммуникаций. Изучение архитектуры сетей связи (PSTN, IP-сети, сети следующего поколения NGN), принципов передачи данных и сигнализации (ОКС-7, SIP).
Сетевые технологии. Понимание моделей OSI и TCP/IP, протоколов маршрутизации (OSPF, BGP), коммутации (VLAN, STP) и принципов работы VPN.
Оборудование связи. Знание устройства и особенностей эксплуатации базовых станций, оптоволоконных линий, DSLAM, софтсвитчей и медиашлюзов.
Нормативная база. Изучение отраслевых стандартов (ГОСТы, рекомендации МСЭ-Т), правил технической эксплуатации и нормативно-правовых актов в сфере связи.
Безопасность сетей. Основы информационной безопасности, методы защиты от DDoS-атак, анализа угроз и обеспечения целостности данных.

Практические навыки и компетенции

Диагностика неисправностей. Умение использовать анализаторы протоколов (Wireshark), тестеры линий (OTDR, рефлектометры) и диагностировать проблемы на физическом и канальном уровнях.
Конфигурирование оборудования. Навыки настройки маршрутизаторов, коммутаторов (Cisco, Huawei, Juniper) и IP-АТС, включая работу через CLI и графические интерфейсы.
Работа с биллинговыми системами. Знание принципов тарификации, управления абонентами и взаимодействия с OSS/BSS системами для анализа жалоб.
Удаленная поддержка и документирование. Ведение технической документации, написание инструкций, работа в системах ticketing (ticket system) и общение с пользователями по протоколам ITIL.
Анализ логов и мониторинг. Настройка систем мониторинга (Zabbix, Nagios) и интерпретация логов для выявления аномалий и отказа оборудования.

Итоговая квалификация

По окончании обучения слушатель сможет самостоятельно выполнять задачи по первичному и вторичному обслуживанию сетей связи: от приема заявки от абонента до физического устранения неисправности на линии, а также взаимодействовать с вышестоящими инженерами и подрядчиками для решения сложных технических проблем. Выпускник готов к работе в техподдержке провайдеров, операторов связи и сервисных центров.

Зарплаты инженера технической поддержки в сфере телекоммуникаций (РФ)

Москва

Начинающий (junior): 0
Средний специалист (middle): 0
Опытный (senior): 0

Санкт-Петербург

Начинающий: 0
Средний: 0
Опытный: 0

Новосибирск

Начинающий: 0
Средний: 0
Опытный: 0

Екатеринбург

Начинающий: 0
Средний: 0
Опытный: 0

Казань

Начинающий: 0
Средний: 0
Опытный: 0

Краснодар

Начинающий: 0
Средний: 0
Опытный: 0

Сферы и должности после переподготовки «Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)»

Уважаемый слушатель! Пройдя профессиональную переподготовку по данному направлению, вы приобретаете квалификацию, позволяющую работать в организациях, эксплуатирующих, обслуживающих или проектирующих телекоммуникационные системы и сети связи. Вы сможете претендовать на должности, соответствующие 6-7 уровню квалификации согласно профстандарту «Специалист по монтажу и ремонту оборудования связи» (код 06.009) и смежным стандартам.

Основные работодатели (где можно работать)

Операторы связи (провайдеры): ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» (Билайн), ПАО «МегаФон», региональные и муниципальные операторы.
Компании-интеграторы и вендоры телекоммуникационного оборудования: фирмы, занимающиеся поставкой, настройкой и сопровождением оборудования (Cisco, Huawei, Ericsson, ZTE, а также их российские дистрибьюторы и партнеры).
Корпоративные ИТ-департаменты: отделы связи и телекоммуникаций в крупных производственных, торговых, транспортных и государственных организациях (РЖД, Газпром, Сбербанк, госучреждения).
Компании, предоставляющие услуги связи (Call-центры, контакт-центры): техническая поддержка внутренних и внешних сетей.
Монтажно-сервисные организации: фирмы, выполняющие подрядные работы по строительству, монтажу и обслуживанию линий связи (ВОЛС, медные линии, радиорелейные станции).
Государственные и муниципальные учреждения: технические отделы администраций, МЧС, МВД, где эксплуатируются ведомственные сети связи.

Конкретные должности (кем работать)

Инженер технической поддержки пользователей (Help Desk / Service Desk): первая и вторая линия поддержки по вопросам настройки оборудования, соединений и устранения неисправностей у клиентов.
Инженер по эксплуатации сети связи: мониторинг состояния сети, диагностика аварий, конфигурирование активного оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, мультиплексоры).
Инженер по монтажу и настройке оборудования: выезд на объекты, установка и пуско-наладка абонентских и сетевых устройств (роутеры, базовые станции, оптические кроссы).
Техник связи / Техник-инженер: работа в «поле»: прокладка кабелей, проверка линий, ремонт повреждений, настройка абонентских терминалов.
Специалист отдела технического сопровождения проектов: сопровождение строительства объектов связи, контроль качества, взаимодействие с проектными и строительными организациями.
Администратор сети связи: управление доступом, учет ресурсов, обновление конфигураций оборудования, ведение документации.

Дополнительные возможности (перспективы роста)

Переход в проектные отделы: после накопления практического опыта - разработка схем организации связи, спецификаций оборудования.
Специализация по оборудованию: углубленное изучение конкретных вендоров (например, сертификация Cisco CCNA, Huawei HCIA) для работы премиальным инженером или техподдержкой 3-й линии.
Управление: карьерный рост до руководителя отдела технической поддержки, руководителя службы эксплуатации или начальника участка.
Самозанятость или ИП: выполнение работ по договорам подряда для мелких провайдеров или частных клиентов (ремонт локальных сетей, настройка телефонии, монтаж СКС).

Важно: Для успешного трудоустройства после курса рекомендуется подтвердить практические навыки: разбираться в IP-сетях, протоколах TCP/IP, VLAN, маршрутизации, а также уметь работать с измерительными приборами (OTDR, тестеры витой пары). Наличие профильного среднего или высшего технического образования (даже не по специальности связи) существенно расширяет возможности трудоустройства. Рекомендую также изучить профстандарт 06.009 для точного понимания трудовых функций.

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа 256 часов (Профессиональная переподготовка)

Основы инфокоммуникационных технологий и систем связи — 24 ч.
Нормативно-правовая база и стандартизация в области связи — 20 ч.
Архитектура и принципы построения телекоммуникационных сетей — 36 ч.
Техническая поддержка и эксплуатация сетей связи — 40 ч.
Протоколы и интерфейсы передачи данных (TCP/IP, VoIP) — 40 ч.
Оборудование связи: коммутаторы, маршрутизаторы, модемы — 32 ч.
Диагностика, мониторинг и устранение неисправностей — 32 ч.
Итоговая аттестация — 32 ч.

Программа 520 часов (Профессиональная переподготовка)

Теория электрической связи и основы радиотехники — 40 ч.
Правовое регулирование и лицензирование в телекоммуникациях — 28 ч.
Архитектура и стандарты современных сетей (LTE, 5G, GPON) — 56 ч.
Аппаратное обеспечение инфраструктуры связи — 48 ч.
Сетевые технологии и протоколы передачи данных (OSI, MPLS, IP-телефония) — 64 ч.
Системы управления сетями и мониторинг (NMS, SNMP) — 48 ч.
Процессы технической поддержки (ITIL, Service Desk) — 40 ч.
Инструменты диагностики и тестирования линий связи — 40 ч.
Кибербезопасность и защита информации в сетях связи — 40 ч.
Автоматизация процессов поддержки и документооборот — 40 ч.
Практикум по работе с оборудованием (симуляторы) — 48 ч.
Итоговая аттестация — 28 ч.

Программа 1000 часов (Профессиональная переподготовка)

Теоретические основы связи и стандартизация — 72 ч.

Основы электродинамики и распространения радиоволн — 20 ч.
Теория электрической связи, кодирования и модуляции — 24 ч.
Эталонная модель OSI и стек протоколов TCP/IP — 16 ч.
Нормативная база РФ (ФЗ «О связи», лицензирование, Роскомнадзор) — 12 ч.

Архитектура и типы сетей связи — 108 ч.

Проводные сети (PSTN, xDSL, волоконно-оптические линии) — 28 ч.
Сети мобильной связи (2G, 3G, 4G/LTE, 5G NR) — 32 ч.
Сети передачи данных (Ethernet, MPLS, VPN) — 28 ч.
IP-телефония и мультимедийные коммуникации (SIP, H.323) — 20 ч.

Оборудование и техническая база — 128 ч.

Активное сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, шлюзы) — 36 ч.
Пассивное оборудование и кабельные системы (СКС, патч-панели) — 24 ч.
Серверное оборудование и системы хранения данных — 20 ч.
Радиооборудование (базовые станции, ретрансляторы, антенны) — 28 ч.
Источники бесперебойного питания и климатические системы — 20 ч.

Протоколы и технологии передачи данных — 120 ч.

Протоколы маршрутизации (OSPF, EIGRP, BGP) — 28 ч.
Канальный уровень (VLAN, STP, LACP) — 20 ч.
Технологии VPN (IPsec, MPLS L3VPN, DMVPN) — 24 ч.
VoIP и видеосвязь (SIP, RTP, QoS) — 24 ч.
Протоколы управления и мониторинга (SNMP, NetFlow, Syslog) — 24 ч.

Управление эксплуатацией и техническая поддержка — 140 ч.

Процессы эксплуатации (ITIL/ITSM, управление инцидентами, проблемами) — 36 ч.
Организация Service Desk и SLA — 24 ч.
Мониторинг сетей (Zabbix, Nagios, Cacti) — 32 ч.
Документирование сети и база знаний (Confluence, MediaWiki) — 16 ч.
Закупка и ведение учета оборудования (инвентаризация) — 16 ч.
Работа с подрядчиками и вендорами — 16 ч.

Диагностика и устранение неисправностей — 116 ч.

Методы поиска и локализации неисправностей (траблшутинг) — 28 ч.
Тестирование физического уровня (каналы, оптика, радиоконтур) — 24 ч.
Сетевые анализаторы (Wireshark, tcpdump) — 20 ч.
Диагностика VoIP и качества передачи (кодеки, джиттер, потеря пакетов) — 20 ч.
Аварийное восстановление и резервирование (HSRP, VRRP, LAG) — 24 ч.

Информационная безопасность в сетях связи — 80 ч.

Основы криптографии и аутентификации — 16 ч.
Межсетевые экраны и системы предотвращения вторжений (NGFW) — 20 ч.
Безопасность VoIP и беспроводных сетей — 16 ч.
Политики безопасности и аудит — 16 ч.
Законодательство о персональных данных (152-ФЗ) — 12 ч.

Новые технологии и цифровая трансформация — 60 ч.

SDN и NFV — 16 ч.
IoT и M2M-коммуникации — 16 ч.
Облачные технологии в телекоме (IaaS, SaaS) — 16 ч.
Искусственный интеллект для поддержки (чат-боты, предиктивный анализ) — 12 ч.

Практические занятия и лабораторные работы — 112 ч.

Настройка сетевого оборудования (Cisco, Huawei, MikroTik) — 40 ч.
Работа в симуляторах (GNS3, EVE-NG) — 24 ч.
Разбор реальных кейсов поддержки — 24 ч.
Практика документирования и создания инструкций — 24 ч.

Итоговая аттестация — 64 ч.

Подготовка и защита выпускной квалификационной работы — 40 ч.
Итоговый экзамен — 24 ч.

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.