Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Профессиональная переподготовка «Инженер технической поддержки продаж»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Профессиональная переподготовка «Инженер технической поддержки продаж»

Характеристики

Выдаваемые документы

—

Диплом о профессиональной переподготовке

Количество часов

—

256/520/1000

Формат

—

Дистанционный

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Тип образовательной программы

—

Профессиональная переподготовка

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах

Описание курса профессиональной переподготовки «Инженер технической поддержки продаж»

Цель курса

Цель обучения на курсе — сформировать у слушателей компетенции, необходимые для квалифицированной технической поддержки продуктов и услуг на этапе продаж, а также для эффективного взаимодействия между техническими отделами и клиентами.

Кому подходит курс

Программа предназначена для специалистов с высшим или средним профессиональным образованием, стремящихся освоить новую квалификацию. Дистанционное обучение позволяет пройти программу без отрыва от основной деятельности. Курс будет полезен:

Инженерам, желающим перейти в сферу продаж и клиентского сервиса.
Менеджерам по продажам, которым требуются углубленные технические знания продукта.
Специалистам технической поддержки, планирующим расширить свои функции до предпродажного консультирования.
Выпускникам технических вузов, начинающим карьеру в B2B-продажах.

Основные задачи программы

В ходе прохождения программы слушатели решают следующие задачи:

Изучение методологии технического аудита потребностей клиента и подготовки коммерческих предложений.
Освоение принципов разработки технической документации и презентационных материалов для продуктов.
Практика ведения переговоров и аргументации технических преимуществ продукта перед конкурентами.
Формирование навыков работы с возражениями и постпродажного сопровождения клиентов.
Изучение современных стандартов и регламентов в области технической поддержки продаж.

Знания и навыки по курсу «Инженер технической поддержки продаж»

После успешного прохождения курса профессиональной переподготовки слушатель получит комплексные знания и практические навыки, позволяющие эффективно выполнять функции технического специалиста, обеспечивающего продажи сложных продуктов и услуг. Ниже приведен подробный перечень формируемых компетенций.

Основные знания

Практические навыки

Техническая консультация и пресейл:
- Проведение аудита текущей инфраструктуры клиента и выявление «узких мест».
- Разработка архитектурных решений (High-Level Design и Low-Level Design) под конкретные бизнес-задачи.
- Расчет нагрузки, производительности и стоимости владения (TCO) предлагаемого решения.
Коммуникативные навыки:
- Проведение технических переговоров и защита решений перед заказчиком.
- Грамотное составление ответов на возражения (технические и ценовые).
- Написание технической документации (ТЗ, спецификации, эксплуатационные инструкции).
Работа с конкурентными материалами:
- Проведение сравнительного анализа (Competitive Analysis) аналогов на рынке.
- Подготовка «боевых листов» и скриптов для менеджеров по продажам.
- Умение демонстрировать преимущества продукта с помощью live-демо и записанных сценариев.
Управление проектами и процессами:
- Ведение предпродажной стадии в CRM-системах (амио, Bitrix24, Salesforce).
- Координация взаимодействия между отделом продаж, инженерами и вендорами.
- Планирование сроков поставки, внедрения и технической поддержки.

Итоговые компетенции выпускника

В результате обучения слушатель сможет:

Самостоятельно консультировать клиентов по сложным техническим вопросам.
Превращать технические требования в коммерчески эффективные предложения.
Повышать конверсию холодных/горячих обращений в сделки за счет экспертной поддержки.
Быстро адаптироваться к новым продуктам и технологическим обновлениям.
Минимизировать риски ошибок при проектировании решений, снижая затраты на постпродажную поддержку.

Заработная плата специалистов по направлению «Инженер технической поддержки продаж»

Данные основаны на анализе рынка труда РФ. Указаны средние значения до вычета налогов.

Москва

Начинающий (до 1 года): 75 000 ₽
Средний (1-3 года): 110 000 ₽
Опытный (от 3 лет): 160 000 ₽

Санкт-Петербург

Начинающий (до 1 года): 60 000 ₽
Средний (1-3 года): 85 000 ₽
Опытный (от 3 лет): 120 000 ₽

Новосибирск

Начинающий (до 1 года): 0
Средний (1-3 года): 0
Опытный (от 3 лет): 0

Екатеринбург

Начинающий (до 1 года): 50 000 ₽
Средний (1-3 года): 70 000 ₽
Опытный (от 3 лет): 100 000 ₽

Казань

Начинающий (до 1 года): 0
Средний (1-3 года): 0
Опытный (от 3 лет): 0

Нижний Новгород

Начинающий (до 1 года): 45 000 ₽
Средний (1-3 года): 65 000 ₽
Опытный (от 3 лет): 90 000 ₽

Ростов-на-Дону

Начинающий (до 1 года): 0
Средний (1-3 года): 0
Опытный (от 3 лет): 0

Краснодар

Начинающий (до 1 года): 0
Средний (1-3 года): 0
Опытный (от 3 лет): 0

Воронеж

Начинающий (до 1 года): 40 000 ₽
Средний (1-3 года): 55 000 ₽
Опытный (от 3 лет): 80 000 ₽

Самара

Начинающий (до 1 года): 0
Средний (1-3 года): 0
Опытный (от 3 лет): 0

Указанные цифры являются средними по рынку и могут варьироваться в зависимости от конкретного работодателя.
Для городов, по которым данные отсутствуют (отмечены как 0), рекомендуется уточнять информацию напрямую у рекрутеров.

Кем и где можно работать после курса «Инженер технической поддержки продаж»

Данная программа профессиональной переподготовки готовит слушателей к выполнению нового вида профессиональной деятельности на стыке технических знаний и коммерческих компетенций. Выпускники курса получают диплом, дающий право работать на должностях, связанных с сопровождением продаж сложного оборудования, программного обеспечения или услуг B2B-сектора.

Основные должности (согласно ЕТКС и квалификационным справочникам)

Инженер по технической поддержке продаж (Presales Engineer).
Менеджер по продукту (Product Manager) в технической сфере.
Технический консультант (Technical Consultant).
Системный аналитик отдела продаж.
Инженер по внедрению с функциями продаж.
Специалист по демонстрации оборудования/ПО (Demo Engineer).

Места трудоустройства (отрасли и организации)

Производственные компании
- Заводы по выпуску промышленного оборудования (станки, автоматика).
- Предприятия энергетического комплекса (генерация, распределение).
- Производители электроники и микроэлектроники.
IT-компании и системные интеграторы
- Компании-разработчики ПО (ERP-системы, CAD, SCADA).
- Интеграторы, внедряющие комплексные решения.
- Дистрибьюторы оборудования и лицензий.
Торгово-технические департаменты
- Отделы продаж сложного холодильного, климатического оборудования.
- Компании по продаже строительной и дорожной техники.
- Поставщики медицинской техники и приборов.
Сфера услуг и сервиса
- Центры технического сопровождения (Service Desk Level 2-3).
- Учебные центры по продуктам вендоров.
- Консалтинговые и проектные организации.
Государственные и научные организации
- Научно-исследовательские институты с коммерческим отделом.
- Госучреждения, закупающие сложное оборудование (тендерные отделы).
- Учреждения образования (продажа учебного оборудования).

Типовые рабочие места и задачи

Выпускник может работать как в штате компании, так и на условиях аутсорсинга. Основные рабочие локации:

Офис с функциями демо-зала или лаборатории.
Переговорные комнаты (презентации, переговоры с технарями заказчика).
Удаленно — для консультаций по ТЗ, подготовке коммерческого предложения.
Выезды к заказчикам (аудит текущих систем, пусконаладочные работы).
Выставочные стенды (Live Demo).

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа 1: Профессиональная переподготовка «Инженер технической поддержки продаж» (256 часов)

Введение в профессию и нормативно-правовые основы продаж (16 часов)
Техническое продуктоведение и ассортиментная политика (32 часа)
Основы инженерной графики и технической документации (24 часа)
Коммуникативные техники и презентация технических решений (32 часа)
Методы анализа и обработки технических запросов (24 часа)
Ценообразование и коммерческие предложения (24 часа)
Информационные системы и CRM в технической поддержке (32 часа)
Технические регламенты, стандарты и сертификация (20 часов)
Итоговая аттестация (междисциплинарный экзамен) (52 часа)

Программа 2: Профессиональная переподготовка «Инженер технической поддержки продаж» (520 часов)

Профессиональный стандарт и этика инженера по продажам (24 часа)
Основы материаловедения и технологий производства (40 часов)
Чтение чертежей, схем и технической документации (48 часов)
Техника активных продаж и презентационные навыки (64 часа)
Управление техническими запросами и претензиями (48 часов)
Финансово-экономические основы договорной работы (32 часа)
CRM-системы и цифровые инструменты инженера (48 часов)
Техническое регулирование, ГОСТы и отраслевые стандарты (40 часов)
Логистика и постпродажное обслуживание (32 часа)
Основы маркетинга и рыночного анализа технической продукции (32 часа)
Иностранный язык для делового общения (технический английский) (40 часов)
Итоговая аттестация (дипломная работа) (72 часа)

Программа 3: Профессиональная переподготовка «Инженер технической поддержки продаж» (1000 часов)

Модуль 1. Профессиональные компетенции и нормативная база (40 часов)

Профессиональные стандарты (ЕТКС, ОКСО, ФГОС) и траектория карьеры инженера ТПП
Трудовое законодательство, этика делового общения и конфиденциальность
Особенности работы с технологическими стартапами и корпоративными клиентами

Модуль 2. Фундаментальные технические знания (120 часов)

Основы прикладной физики, гидравлики и пневматики
Материаловедение: металлы, полимеры, композиты
Элементы электротехники и схемотехники
Технологии сборки, испытаний и контроля качества

Модуль 3. Техническая документация и инженерная графика (80 часов)

ГОСТы ЕСКД, чтение и оформление чертежей
Работа с трехмерными моделями (основы CAD)
Технические паспорта, инструкции, регламенты

Модуль 4. Продуктоведение и коммерциализация технологий (100 часов)

Жизненный цикл продукта и ассортиментная политика
Подготовка коммерческих предложений и технических заданий
Конкурентный анализ и позиционирование

Модуль 5. Коммуникации и управление продажами (120 часов)

Психология продаж и переговоры с лицами, принимающими решения
Презентационные навыки и демонстрация продуктов
Обработка возражений, претензионная работа
Управление проектами в продажах

Модуль 6. Цифровые инструменты и информационные системы (100 часов)

CRM-системы настройка и администрирование (на примере 1С, Salesforce)
Аналитика и отчетность в продажах
Системы дистанционного обучения и техподдержки

Модуль 7. Техническое регулирование и стандартизация (80 часов)

Технические регламенты Таможенного союза, ISO, отраслевая сертификация
Метрология и обеспечение единства измерений
Лицензирование и патентование

Модуль 8. Логистика, сервис и постпродажное обслуживание (80 часов)

Управление цепочками поставок
Гарантийное и сервисное обслуживание
Управление запасами и складами

Модуль 9. Иностранный язык в профессиональной деятельности (100 часов)

Технический английский: чтение документации, переписка
Ведение переговоров и телефонные конференции на английском

Модуль 10. Современные технологии и тренды (80 часов)

Промышленный интернет вещей (IIoT) и цифровые двойники
Искусственный интеллект и анализ данных в продажах
Зеленые технологии и энергоэффективность

Модуль 11. Итоговая аттестация (100 часов)

Подготовка дипломного проекта «Разработка стратегии продвижения технического продукта»
Защита дипломной работы и междисциплинарный экзамен

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.